Direction, ingénierie & NOC, commercial, formation, finance & RH découvrez les fonctions qui composent ELYOM TECHNOLOGIES et le rôle de chacune auprès de vous.
Pilote la stratégie globale de l'entreprise : partenariats technologiques, développement du portefeuille de services et vision à long terme. Représente ELYOM auprès des partenaires institutionnels et grands comptes.
Coordonne au quotidien les trois directions (Technique, Commerciale, Financière), arbitre les priorités opérationnelles et veille à la bonne exécution des engagements pris auprès des clients.
Supervise l'ensemble des équipes techniques NOC, ingénierie réseau, SOC et intégration et valide les architectures déployées chez les clients. Garant du respect des SLA contractuels sur tout le portefeuille.
Pilote le développement commercial et la croissance du portefeuille client, en lien direct avec la Direction Technique pour cadrer chaque offre selon les capacités réelles de livraison.
Supervise la gestion financière, la facturation client et les ressources humaines de l'entreprise, en veillant à la soutenabilité des tarifs proposés dans les offres d'infogérance.
Pilote au quotidien les projets d'intégration client, valide les livrables techniques et encadre le Chef de Projet ainsi que les formateurs d'ELYOM Academy.
Pilote l'équipe NOC 24/7 (6 techniciens), anime les rotations de garde et garantit les SLA contractuels (≥ 99,9 % de disponibilité). Supervise la détection proactive des incidents.
Encadre l'équipe de 8 ingénieurs réseaux et prend en charge le diagnostic des incidents complexes escaladés depuis le NOC. Coordonne les interventions terrain sous 4h.
Assure le diagnostic avancé, la configuration des équipements réseau (routeurs, switches, pare-feu) et la résolution des incidents complexes.
Encadre les analystes sécurité (2 personnes), pilote la détection et la réponse aux incidents via le SIEM, et conduit les audits de cybersécurité chez les clients.
Pilote de bout en bout les projets d'intégration réseau, sécurité et téléphonie IP, du cadrage initial à la mise en production, dans le respect des délais et du budget.
Conçoivent les parcours pédagogiques et animent les formations certifiantes (Cisco, Fortinet, Microsoft, cybersécurité), en présentiel ou en intra-entreprise. Assurent aussi la montée en compétences interne des équipes techniques.
Développe et fidélise le portefeuille clients, encadre 2 commerciaux terrain, et qualifie chaque besoin avant de proposer l'offre la plus adaptée.
Pilote la communication et la présence digitale de l'entreprise, en lien avec la Direction Commerciale pour valoriser les retours d'expérience clients.
Assure la gestion comptable et financière quotidienne : facturation, suivi des règlements clients et relations fournisseurs.
Pilote le recrutement, la paie et le développement des collaborateurs, avec un accent sur la montée en compétences via ELYOM Academy.